Política de envío

Política de Envíos

1. Cobertura y Costos En Turbo Bicycles realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • Envío GRATIS: En todas las compras superiores a $1,500.00 MXN.

  • Para pedidos menores a este monto, el costo de envío se calculará al momento de la compra.

2. Tiempos de Procesamiento Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo de almacén prepara tu bicicleta y realiza un control de calidad final. Este proceso de preparación toma de 1 a 2 días hábiles.

  • Nota: Los pedidos recibidos en fin de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega Nuestros envíos se realizan a través de servicios de paquetería externa especializados en carga voluminosa 

  • El tiempo estimado de entrega es de 1 a 7 días hábiles dependiendo de tu zona.

  • Para zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría ser mayor.

4. Rastreo de tu Pedido Una vez que tu pedido sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el nombre de la empresa transportista para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Recepción del Paquete (Importante) Todas nuestras bicicletas salen de almacén en perfecto estado y empacadas cuidadosamente.

  • Al recibir tu paquete, por favor revisa que la caja no presente golpes graves, aberturas o daños visibles antes de firmar de recibido.

  • Si notas algún daño, anótalo en la hoja de recepción de la paquetería o contáctanos inmediatamente a [tu correo de soporte] antes de 24 horas

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